Moyenne: 4.55 sur 11 votes

Organisme: Skills4All
Mode de formation: Digital-learning
Durée effective: 21 heure(s) (soit 33.29 €/h) décomposées en 10h de vidéos + 4h de quiz et examens blancs + 7h d'exercices pratiques (dont étude de cas)
Vous disposez de 15 jours pour effectuer votre formation et 40 jours pour passer votre certification.
  


Contenu de la formation


Pitch

BPM traduit informatiquement les processus métiers de l'entreprise et propose des modèles d’organisation optimisés afin d'identifier les restructurations à entreprendre pour améliorer la performance, la productivité et la qualité du service client.

Résumé

  • en quoi consiste le BPM et en quoi il est central dans l'entreprise
  • en quoi les processus sont des actifs stratégiques de l'entreprise
  • quelles sont les caractéristiques d'un business process et les éléments clé
  • sur quels référentiels s'appuyer pour améliorer le fonctionnement de l'entreprise
  • comment déterminer la performance, la maturité et la conformité des processus métier

Votre formation :

  • Est disponible à vie, même une fois que vous avez passé votre certification
  • Vous pouvez vous connecter autant de fois et aussi longtemps que vous le souhaitez
  • Vous pouvez faire les quiz autant de fois que vous le souhaitez
  • La certification proposée est internationalement reconnue

Timing de la formation

Durée effective:21 heure(s) décomposée(s) en 10h de vidéos + 4h de quiz et examens blancs + 7h d'exercices pratiques (dont étude de cas)
Vous disposez de 40 jours pour passer votre certification

Difficulté de la formation

Fondamental

Mode

Digital-learning

Objectifs

L'objectf de cette formation est de permettre au stagiaire de:

  • clarifier les objectifs de l'entreprise
  • aider à les traduire en stratégie et tactiques
  • identifier les processus métier critiques devant être soutenus
  • identifier les processus manquants ou devant eux-aussi être améliorés
  • aider à fixer les objectifs de l'informatique (services IT et processus IT)
  • identifier et mettre en oeuvre les projets nécessaires à la transformation de l'entreprise
  • connaitre les caractéristiques d'un business process et les éléments clé de performance
  • connaitre les référentiels principaux sur lesquels s'appuyer pour améliorer le fonctionnement de l'entreprise
  • déterminer la performance, la maturité et la conformité des processus métier

Public

  • Toute personne souhaitant mieux comprendre le fonctionnement de l'entreprise
  • Toute personne souhaitant améliorer la qualité
  • Toute personne cherchant à comprendre comment améliorer les processus de l'entreprise
  • Toute personne cherchant à prendre de la hauteur par rapport à leur travail au quotidien

Programme détaillé

Business management
    - Les bases du business d'un point de vue général
    - Fonctions générales (Business functions)
    - Les principes du management
    - Stratégie et développement de la stratégie d'une entreprise
    - Les 5 forces de Porter
    - Analyse de l'environnement externe: PESTEL
    - Segmentation de marché
    - Groupes stratégiques
    - Comprendre et mener une analyse SWOT
    - Eléments de Marketing
    - Chaîne de valeur
    - Différences entre RUN et BUILD
    - Gestion de projet et gestion de programmes
    - Notions financières (NPV, ROI, Payback period)

Business Process Concepts & fundamentals
    - Qu'est-ce qu'un processus business?
    - Identifier les processus business
    - Caractéristiques d'un processus business
    - As-is processes et to-be processes
    - Les niveaux de modélisation des processus business
    - Formuler des objectifs et des buts pour les processus business
    - Business Process Analysis

Business Process Management Concepts & Fundamentals
    - Les aspects fondamentaux de la gestion des processus business
    - Organisation fonctionnelle et « Process-centric organization »
    - Styles de gestion de processus
    - Macro-modèles de processus
    - Rôle et responsabilités des parties prenantes
    - Les outils pour la gestion des processus business

Business Motivation Model
    - Les fondamentaux du modèle de motivation du business (Business Motivational Model)
    - Vision du business, Mission, buts, objectifs
    - Moyens, directives, stratégie, tactique   
    - Aspects du Business Modeling
    - Apprendre à formuler une fin ou des moyens
    - Illustrations, explication d'exemples
    - System thinking
    - Syntaxe, notation et sémantique

Business Process Modeling
    - Les fondamentaux du modèle de notation BPMN (Business Process Modeling Notation)
    - Les bases du BPMN
    - Eléments d'un diagramme BPMN
    - Flux de contrôle, flux de messages
    - Activités et décomposition
    - Evèvements, gateways
    - Data objects, artifacts, associations
    - Grouper les éléments d'un modèle
    - Différence entre des flux séquentiels et parallèles
    - Etude de diagrammes BPMN
    - Pools, lanes, activités, sous-processus
    - Fonctions logiques
    - Evénements début, fin et timer
    - Evénements intermédiaires
    - Composition de Business Process Diagrams

Process Quality, governance and frameworks
    - Référentiels déployés dans les différents secteurs
    - Régulation, self-regulatory, principes, guidelines, standards
    - APQC process qualification framework
    - SCOR (chaine logistique)
    - Value Chain Reference Model
    - Business Process Maturity Models (CMMI, BPMM)
    - Quality frameworks (Lean Six-Sigm, ISO9001, TPS)
    - Tableaux de bord équilibrés de la performance (Balanced Scorecards)
    - COBIT, Bâle IV, Solvency II, Sarbanes-Oxley
    - KPis

Pré-requis

Aucun pré-requis

Prix public

Prix HT:699.00 €
Taxes:0.00 €
Prix TTC:699.00 €

Compétences apportées

Description Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5 Niveau 6 Niveau 7
SFIA7>Changement et transformation>Gestion du changement
    [BSMO] Modélisation métier      
 

Description détaillée des compétences apportées

[0] Modélisation métier

Production de représentations abstraites ou distillées de situations réelles, commerciales ou de jeux dans des applications traditionnelles ou transmédias, afin de faciliter la communication et la compréhension de scénarios existants, conceptuels ou proposés. Principalement axé sur la représentation des processus, des rôles, des données, de l'organisation et du temps. Les modèles peuvent être utilisés pour représenter un sujet à différents niveaux de détail et de décomposition.
Niveau apporté: 4 Exécute des activités de modélisation avancées pour des programmes de changement importants et pour plusieurs fonctions de l'entreprise. Possède une connaissance approfondie des techniques standard de l'organisation. Planifie ses propres activités de modélisation, en sélectionnant les techniques appropriées et le niveau de détail approprié pour répondre aux objectifs assignés. Peut contribuer aux discussions sur le choix de l'approche de modélisation à utiliser. Obtenir les informations et communiquer les résultats de la modélisation aux cadres supérieurs pour accord.
 

FAUVEL, Marc-Noel



Moyenne: 5 sur 2569 votes

Anciennement directeur de la MOA d'un ETI dans la santé et ancien DSI d'une grande administration.

Marc-Noël a 20 ans d'expérience de directeur opérationnel, et 15 ans d'expérience en tant que formateur. Il a mis en oeuvre les référentiels qu'il enseigne de façon opérationnelle.

Compétences principales

- Agilité d'entreprise
- Digitalisation des processus clé de l'entreprise
- Amélioration des processus et Business Process Reengineering
- Agilisation des développements IT
- Mise oeuvre de gestion de portefeuille
- Déploiement de gestion de programmes/projets dans toute l'entreprise
- Organisation de l'IT-delivery autour des meilleures pratiques ITIL
- Pilotage de la DSI et gouvernance des systèmes d'information
- Plans stratégiques IT
- Direction de programmes

Marc-Noël forme des professionnels depuis 2001 et intervient régulièrement dans différentes écoles (comme l'Ecole Centrale Paris). Il a formé plus de 4.000 stagiaires depuis le début de sa carrière de formateur.

Dans ses cours, il apporte de nombreux retours d'expérience opérationnels liés à ses différents postes et à ses missions de conseil.

Titulaire d'un doctorat en informatique et d'un Executive MBA, Marc-Noël accompagne également les créateurs et repreneurs d'entreprises. Il est actif dans plusieurs associations et intervient régulièrement dans des conférences sur le management et les SI.

Formation

  • Executive MBA, Université Dauphine, PARIS IX, 2011
  • Master en gestion des affaires, UQAM Montréal, Canada, 2012
  • Doctorat en robotique et intelligence artificielle, Université Pierre & Marie Curie, Paris VI, 1995

Expérience opérationnelle

  • 2017 – CEO | Skills4All | Formations en digital-learning et présentiel pour la transformation de l’entreprise
    • Création de la plateforme digital-learning www.skills4all.com
    • Publications diverses autour des meilleures pratiques internationales
    • Missions de conseil
  • 2014-2017 | Directeur MOA | Groupe de mutuelles - Chargé du portefeuille de programmes de transformation digitale, et des processus transverses. Equipe de 50 personnes. 
    • Créer une maîtrise d'ouvrage transverse dans l'entreprise
      • Accompagnement au changement et plan stratégique pluriannuel
      • Mise en œuvre d'une équipe de Business Relationship Management
    • Mise en œuvre d'une gestion de portefeuille/programmes/projets transverses
      • Pilotage des 10 programmes de transformation (≈80 projets en portefeuille)
      • Mise en œuvre d'une PMO à l'échelle de l'entreprise
      • Gestion des relations avec le CA
    • Accompagnement à la réalisation du Plan de Continuation d’Activités de l’entreprise
      • Mise en œuvre d'ISO22301 et articulation des relations métiers-DSI
    • Dynamiser la transformation digitale de l'entreprise
      • Accompagnement au changement Agile (yc formation)
      • Utilisation de méthodes scalables pour les développements logiciels
      • Accompagnement des Product Owners et des Business Owners
    • Assurer le pilotage et l'amélioration continue des processus métier
      • BPM des 8 grands processus transverses de production
      • Implantation de la couche "Information" de l'architecture d'entreprise
      • Amélioration continue des processus métier avec Lean Six-Sigma
  • 2011 – 2014 | Formateur | Société de formation et de services - Responsable de l’offre ITIL®, PMP®, PRINCE2®, LEAN SIX-SIGMA, BPM, SCRUM®, TOGAF®, ISO, MBA
    • Responsable du développement de l'offre "Management et meilleures pratiques"
    • Animation des sessions de formation
    • Missions de conseil autour des meilleures pratiques
  • 1999 – 2011 | DSI | Grande collectivité territoriale - Transformation du SI et organisation de l'IT en centre de services ; équipe de 25 personnes.
    • Prix obtenus :
      • 2009: Prix national itSMF des meilleures pratiques et de la gouvernance IT (entreprises >2000 pers.)
      • 2008 : Prix international de la Ville de Paris (stratégie d'architecture open source)
      • 2002 et 2004 : Prix nationaux « puces de silicium » (développements d'applications innovantes)
    • Dynamiser la transformation de l'organisation
      • Etude et planification de la consolidation de l'IT de 4 collectivités (5000 PC au total)
      • 1ère collectivité locale en France à mettre en œuvre une gouvernance IT (projet de 1000 j.h)
    • Conception et mise en œuvre des plans stratégiques informatiques (3 plans de 4 ans)
    • Stimulation et soutien des processus métier
      • Mesure et garantie de l'alignement des solutions IT sur les attentes des métiers (SLA, tableaux de bord)
      • Mise en place et pilotage du centre de services pour les 2000 utilisateurs (taux de satisfaction>90%)
    • Modélisation et amélioration des principaux processus métier transverses (15 au total)
    • Piloter les projets et atteindre les objectifs
      • Déploiement d'une gestion de projets à travers toute l'organisation
      • Pilotage de programmes de transformation pluriannuels (≈ 2000 j.h)
      • Encadrement des études et développements logiciels (en moyenne 30 projets/an, ≈1000 j.h)
    • Soutenir la performance et l'exploitation
      • Réduction drastique des coûts IT (-3 à -8 %/an pendant 10 ans)
      • Standardisation des processus IT grâce à ITIL (gain +60 % productivité en 2 ans) : 14 processus implantés
      • Déploiement de la norme ISO 27000 pour la sécurité IT

Certifications

  • ITIL® Expert
  • SAFe SPC4 Agile Program Consultant
  • PMP®
  • LEAN SIX-SIGMA Black Belt IASSC et Ecole Centrale Paris
  • DevOps® Foundation
  • SCRUM® Master PSM I
  • SCRUM® Professional Product Owner I (PSPO I)
  • CISA®
  • PRINCE2® Practitioner
  • PRINCE2® Agile Practitioner
  • TOGAF® Certified
  • MSP® Practitioner
  • BPM® Intermediate
  • COBIT® 4.1, 5
  • ISO 20000
  • ISO 27002
  • CGEIT®

Spécificités en tant que formateur

  • Nombreux retours opérationnels
  • Eclairages multi-référentiels
  • Développement de contenus pédagogiques
  • Production de contenus en digital learning

 


Date Stagiaire Note Commentaire concernant le formateur Formation
06/08/2022 Profil linkedin C'est un réel plus d'avoir un formateur avec une expertise dans le domaine et qui a pu expérimenter le contenu du cours pour nous apporter son retour d'expérience en plus du contenu. Bootcamp: Certifications SCRUM Master(r) et Product Owner(r) (2 certifications comprises)
05/08/2022 Ne souhaite pas être identifié(e) Excellent