Compétences apportées

Description Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5 Niveau 6 Niveau 7
SFIA7>Relations et management>Gestion des parties prenantes
    [RLMT] Gestion des relations      
 

Description détaillée des compétences apportées

[0] Gestion des relations

L'identification, l'analyse, la gestion, le suivi et l'amélioration systématiques des relations entre les parties prenantes afin de cibler et d'améliorer les résultats mutuellement bénéfiques. S'engage à agir par la consultation et la prise en compte des impacts. Concevoir l'approche de gestion des relations à adopter; y compris les rôles et les responsabilités, la gouvernance, les politiques, les processus, les outils et les mécanismes de soutien. Combine de manière créative des canaux de communication formels et informels afin d’atteindre le résultat souhaité.
Niveau apporté: 4 Met en œuvre le plan de communication / engagement des parties prenantes. Traite des problèmes et des problèmes, gère les résolutions, les actions correctives, les leçons apprises ainsi que la collecte et la diffusion d'informations pertinentes. Recueille et utilise les commentaires des clients et des parties prenantes pour aider à mesurer l'efficacité de la gestion des parties prenantes. Contribue à développer et à améliorer les relations avec les clients et les parties prenantes.